對google收購ita事件的思考
谷歌google inc.跟itaita software,inc航班信息軟件公司在當地時光7月1日發布,他們已簽訂了終極的協定,谷歌以7億美元現金收購ita。這一新聞的傳出,無論對游覽業仍是民航業都為之震撼。這一收購,固然目前對我國航空市場沖擊不大,但它會影響航空市場銷售方法與渠道的變更,還有可能影響航空公司的生存。對此,我們應該對此收購事件引起足夠的器重,各航空公司應該有危機感與緊急感。
1、利用信息技術迅速改變銷售渠道是我國航空公司當務之急
多少年來,我國航空公司的銷售始終依照傳統的銷售模式與渠道銷售自己的產品,誠
上海到南寧機票然,這些銷售模式有它的公道性與偶然性。但歷史已經進入到21世紀,信息技術成為本世紀的主旋律,無論我們否認與否,它影響力已經波及到各行各業,并發生偉大的影響,尤其對民航業影響更大,這一影響力重要表示在銷售渠道上。對銷售渠道的主要性,毋庸置疑,它是航空公司的命根子,得渠道者得天下已經成為航空市場競爭的真理。因而,在新的局勢下,航空公司如何好處信
綿陽到沈陽特價機票息技術敏捷轉變銷售渠道或銷售模式成為事不宜遲。目前航空公司銷售而言,產品的信息與技術,重要依附中航信,中航信成為航空產品信息與銷售的獨一渠道,銷售代辦人成為銷售的主力軍。這里暫且不評論中航信與署理人的好壞,作為航空公司本身來說,一方面應該與時俱進,跟上時期的步調,不僅要看到信息技巧已經成為社會發展的必然趨勢,而且還應該看到網絡信息技術對銷售渠道發生宏大的影響,對此切不可疏忽網絡的作用,應該充分利用網絡來構成自己的銷售渠道。另一方面,必需意識到,在劇烈的市場競爭中唯有樹立自己強盛的銷售渠道才是破足之本。為此,其一,應
上海到大連特價機票該敏捷利用信息技術建設好自己的網站,利用網站擴展銷售,將產品信息及時的頒布,讓旅客客戶通過航空公司的網站直接懂得產品信息,抉擇自己的須要的產品。其二,應該迅速地從網絡銷售改變為網絡營銷,充分應用網絡平臺進行各種各樣的營銷方法,為旅客供給簡捷便利的服務。這一點,國外航空公司的網站已經為咱們作出的模范。其三,應該充足利用所有能夠傳布產品信息與服務來造成自己的銷售渠道。比方,增強呼叫核心銷售與服務,充分利用目前人人手機現狀,及時將航班信息以及各種服務、產品信息傳遞給旅客等等,簡言之,利用信息技術轉變銷售渠道是我國航空公司事不宜遲。
2、航空市場營銷須要新的思路、新的理念
長江散失逆水行舟,企業的營銷理念是企業的靈魂,它必須跟上時期的步調,否則企業無奈生存,更談不上發展。現在,信息技術的迅猛發展給全球經濟帶來了的沖擊令人始料未及,其影響之廣,水平之深,堪比第一次產業革命。它不僅改變了經濟增加的方式,而且改變企業經營治理的理念。它請求人們用更新、更高、更深入的目光來對待世界,對待市場。因而,在這一新情勢下,航空公司應該居安思危,要有緊急感與危機感,應該意識到企業的發展需要新的營銷思路或新的理念已經成為社會發展的必然趨勢。為此筆者意識,其一,航空公司的營銷必須站在全球的高度來意識,這不僅是航空市場自身就是全球化是市場,也是營銷的方向與思路。從這一角度動身,我們產品的設計、服務、價錢、銷售渠道與方式等等就有一個新的理念,而不是從前,某一地域某一產品的單打獨斗的方式。其二,應該意識到,在常識經濟與服務經濟的今天營銷不再是單純意思的銷售,它賦予革命性的內容,它融會了服務,服務成為營銷的中心
綿陽到上海特價機票內容,銷售成為營銷的手腕。我們之所以強調服務是營銷的中心,由于在今天的航空市場中,市場的競爭就是服務的競爭,服務即是效益、服務即是企業的生存已經成為不爭的事實。從這個意思上說,營銷應該改變為服務營銷,服務營銷應該成為航空公司營銷的新理念。
3、航空市場全球化,航空公司必須拓寬思路尋找合適自己發展的道路
家喻戶曉,谷歌是做搜尋引擎,ta是剖析航空公司原始航班數據的,這些數據包含航班時光、客座率跟票價等。ita領有實時更新的航班信息數據庫,以便進行剖析和對照挑選。當初谷歌收購ita,這一收購給我們多少點啟示,其一,市場的殘暴性與資本、市場、產品的全球化。以信息、網絡為龍頭的常識經濟浪潮推進世界經濟發展,使世界經濟由本來的地域、國度經濟變玉成球經濟。在市場格式劃分上,它徹底改變了人們以往以領土或地區為界線來劃分市場格局的觀點,急切請求人們從全球經濟的角度來審視市場,因此,無論航空公司樂意與否,全球化已經成為不爭的事實。航空公司應該拓寬思路站在全球的角度來審閱自己的發展途徑與市場。其二,相干工業逐漸彼此浸透,企業之間吞并與合并成為這個時代經濟的一個旋律。毫無疑難,航空、游覽、酒店以及相干服務構成一條工業鏈,它們之間彼此滲入滲出、互相影響,造成你中有我,我中有你的發展格式。因此,作為航空公司處在這個產業鏈中必須拓寬思路尋找合適自己發展的途徑。其三,市場不再是虛構,而是聚焦在終端客戶身上。谷歌首席履行官施密特eric schmidt稱,谷歌打算利用ita的技術,樹立針對終極客戶的“新式航班搜尋工具。這些工具能夠幫你搜索航班、取舍航班、比擬價錢等等,并很快幫你找到購置機票的處所。可見,市場說到底就是終端客戶,怎么培育終端客戶,留住這些客戶成為航空公司營銷重中之重,也是航空公司發展的必經
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綜上所述,通過谷歌收購ita的事件中咱們應當看到,經濟的全球化必定導致市場與產品的寰球化,我國航空公司應當站在寰球的高度,充足應用信息技巧與本人的智慧來審閱市場,謀求本人的發展。