近日，在億歐《2023年中國醫療產業數字化轉型現況及能力研究報告》線上發布會上，神州醫療高級副總裁兼首席醫學信息官弓孟春暢談了醫療產業數字化轉型情況、神州醫療在數字技術和醫療場景應用上的創新及優勢等話題。

隨著信息技術的發展和醫療需求的不斷增長，醫療產業數字化轉型已成為必然趨勢，為患者和醫療機構帶來多重價值。并助力構建開放、共享、連接的健康產業新生態體系，形成優勢互補、共贏發展的局面。

近日，億歐大健康聯合億歐智庫舉辦了《2023年中國醫療產業數字化轉型現況及能力研究報告》線上發布會，清赟科技CEO顏國偉、神州醫療高級副總裁兼首席醫學信息官弓孟春，亞馬遜云科技大中華區醫療與生命科學行業總監黃慶春，京東方科技集團智慧醫工解決方案事業部總經理王東媛，一二三數字醫療集團聯合創始人畢佳、醫藥大腦首席科學家李坡出席此次會議，圍繞醫療產業數字化變革中的新路徑和新需求展開對話，對話全程干貨滿滿，億歐大健康對此進行了內容整理。

01“數字化技術如果脫離場景，就如水中月鏡中花沒有意義”

億歐智庫在《2023年中國醫療產業數字化轉型現況及能力研究報告》（下文中稱“報告”）中提到，目前醫療機構數字化轉型技術搭建能力已基本滿足醫療機構使用場景的需求，但在場景應用深度方面仍有較大提升空間，尤其是大數據深度分析并把結果反哺業務層面。

畢佳表示，醫療大健康是一個非常廣闊的賽道，涉及到數字化的應用如場景的前移和后延。前移主要是醫院的分診和掛號等場景，后延則是整合的報告、病程管理和隨訪，以及輔助診斷和高精手術機器人等。這些在不同的細分賽道中的應用取決于具體的場景和所提供價值的對象。“我個人認為技術不是獨立存在的，至少在某個具體的產業或應用中是交織在一起的。數據和數字化已經貫穿在整個醫療服務流中，要為場景中創造的價值點服務。”

對此，黃慶春則認為，數字化技術如果脫離的場景，就如水中月鏡中花沒有意義。做任何規劃都要從用戶出發，逆向工作。

數字化技術不應只考慮一端，醫護人員和病人端，甚至還有政府定價單位等端口，我們更要清晰的認識到技術一定要慢慢推向普惠，技術真正的實現普惠就是要考慮用戶的體驗，是否能讓更多人用，而不是高精尖看得見摸不著的技術，這對于企業的生存也是至關重要的。

王東媛和李坡亦同意技術要從場景出發。在王東媛看來，院外場景也是醫療產業數字化不可忽視的一個領域。根據醫生端、患者端、監管端的真實場景，實現成本、效率以及服務質量的全面提升。

李坡補充道，基層醫療機構的信息化程度其實還有很大的提升空間，這些機構和大醫院信息化需求不同，應用場景也有所不同，所以醫療信息化要真正的從醫護人員所處環境、需求和場景去規劃和實現。

弓孟春表示，數字技術與醫療行業融合加快，不斷涌現出新的技術和服務應用于醫院，在一定程度上推動了醫院的高質量發展。但我們也注意到一些理論上的好工具，應用上卻差強人意。因此，在產品研發及提供服務時，神州醫療一直聚焦于醫院和患者的“剛需”。

比如多模態數據融合后，我們發現不僅可以滿足科研需求，還可以形成多模態驅動的臨床決策支持，將醫學影像、實驗室檢測結果、電子病歷等多源數據整合在一起，為醫生提供診斷和治療建議。總之，跟緊臨床實際需求的產品和服務才有價值，應用也會水到渠成。

02“很多技術企業可能會踏入的一個陷阱：業務高速發展vs.成本控制”

億歐智庫在《報告》中指出，在醫療領域，未來3-5年仍然是產業基礎數字化轉型階段；且當下醫療數據交互核心壁壘較多，數字產業化土壤尚未肥沃，成為當下數字產品的主要商業困境。

對于企業如何突破商業化困境，顏國偉認為，企業的商業化不是發展到一定階段才去考慮的問題，而是在創業之初就要從業務需求、解決方案、商業模式、增長和壁壘這5個要素考慮。醫療產業的信息化也將帶來一個相對公平的機會，讓患者和醫生都能在這樣的平臺上實現信息的共享，得到科學合理的診療。

弓孟春表示，神州醫療一直致力于協助醫院把數據進行資產化的轉換，為其提供技術支撐和底層平臺建設，成果豐碩。“在產品的先進性和成熟度穩步提升的同時，我們的產品部署的成本也得到了大幅改善。我們也注意到市場上有些技術企業面鋪的很大，項目也多，一旦無法在業務快速發展的同時有效控制成本，這些企業很可能面臨風險。”

對此，王東媛也坦言，用戶的需求是多元化的，未來的商業競爭是生態的競爭，我們要考慮如何與合作伙伴、與政府機構把單一健康服務的產生生態構建起來，從用戶維度、體制機制維度去實現商業模式的變革，未來的數字經濟的商業模式一定是生態構建，只有生態構建才能讓大家共生共贏。

03“未來我們是誰？為誰創造價值？最終誰來為價值買單？”

億歐智庫認為，隨著醫療產業數字化轉型逐步深入，利用數字工具可以實現患者全病種、全病程管理，通過匯總患者不同生命體征參數及模態，形成完整健康檔案，最終實現真正以患者為中心的服務體系搭建。在這過程中，相關企業、服務機構及軟硬件產品，都將圍繞以上目標提供產品及服務方案，發揮產業鏈價值和社會價值。

弓孟春表示，未來的商業化場景一定是聚焦臨床上特別想要解決的問題，神州醫療正在通過全院級多模態醫療大數據系統，支撐醫生進行跨模態、跨組學的臨床研究，助力大型教學醫院盤活數據資源，進一步提升了醫院的整體科研水平。

畢佳從數字化本質給出了思考：“有時候我們要考慮數字化或者技術創新在我們聚焦的賽道里其業務模式是不是冗余了？”無論是改變了價值鏈里的路徑還是動作，都還沒有實現跨越維度的創新。我們到底是誰？我為誰創造價值？誰來認可這個價值，來為價值買單？這個是商業運營或策劃者最應該關注的問題。

畢佳強調，我們希望能夠聚焦到以患者的利益為中心的商業價值，并協同多學科整合服務，讓患者認同數字化病程管理本身的價值。

李坡站在藥企的角度，認為當前院外的市場越來越受到關注，如通過藥房這種形式去維護患者，在合規要求越來越嚴格的今天，患者領域是藥企布局商業化的重點。

對于如何讓更多的企業接受數字化營銷的業務模式，李坡認為，本質上是要數字化營銷成為企業的內生動力，這樣才能從理念、行為、決策等各個方面構建自己的數字化能力。

顏國偉分享了一組數字，對比2023年上半年和7-8月份，清赟進行醫生線上拜訪時，醫生電話接通率均保持在49%，微信回復率約20%，更為重要的是醫生脫落比例（即不愿意繼續進行線上溝通）約為1.5%。“我們觀察到，在當前醫療反腐的情況下，線上交流比較符合醫生的溝通偏好，而且圍繞學術問題展開的溝通，讓醫生既能方便的獲取學術資源，也能高效利用時間。”

目前醫生對于外部交流活動是否參與，主要的判斷依據還是看內容是否是學術為核心，隨著國家監管力度的加強，和醫生的溝通的渠道，形式，監管將越來越規范。清赟科技也會持續通過線上線下全渠道觸達的模式，為更多醫生尤其是基層醫生提供個性化的學術服務。

黃慶春總結道，我很喜歡與用戶一道，共同開發有真實需求的解決方案，醫療有嚴肅醫療，也有健康管理，我們在做數字化的時候要遵守一些規則和規范，這樣才能更容易生存下去，然后再去想一些更偉大的事情。

通過本次會議各位嘉賓的發言來看，更多的聚集在數字化能帶來哪些真實價值和意義，當前醫療產業數字化轉型還面臨數據孤島、數據質量標準、診療安全、法律糾紛等問題。但在數字中國的整體戰略下，從業者應直面正在發生的需求和變化，為中國醫療產業數字化轉型找到準確的道路。