說到醫藥,大家都不陌生,因為醫藥產品與人的生命健康息息相關,而且由于人口基數大,如今我國已成為全球疾病領域用藥方面最大的市場。從高速增長轉向高質量增長,經歷過高速發展階段的醫藥行業如今正在逐步邁向智能化、數字化。尤其是近幾年,在后疫情時代,隨著國內對科技創新日益重視,配套醫改政策不斷推進,加上疫情等突發公共衛生事件,醫藥企業生存環境已然改變,醫藥行業加速洗牌,迎來格局重塑,醫藥企業對于數字化產品的認知越加深刻。傳統醫藥企業已經開始邁出數字化升級的步伐,而已經開始數字化轉型的醫藥企業正在借著疫情下社會認知改變、政策推動等有利因素,加速向智能化前進。

為明晰醫藥行業發展與數字化轉型之間的關系,探究醫藥行業數字化進度與未來可能性,記者采訪了步長制藥大數據中心總經理束煉、中企通信銷售總經理高力衡,以通過不同的視角展示醫藥行業數字化轉型的實踐與發展。

內外因共同推動醫藥行業加速發展數字化

現代生活中,醫藥行業在保障人們生命安全與幸福生活方面發揮著不可或缺的作用。通過與現代化技術相結合,醫藥行業在醫藥研究、生產銷售等多個環節取得了長足的進步。在數字大潮下,醫藥行業數字化進程也在不斷加快,究其原因,主要是政策推動及企業數字化發展需求增強等內外因素在共同推動。

從外部因素來看,據束煉介紹,國家集采、統談等醫藥政策的推進,對醫藥行業產生了深遠的影響,醫藥改革推動醫藥發展方向變化,使藥企更加注重對藥品開發及研究,同時藥品流通中還需要完善藥品追溯的管理要求,這些均要求企業進行數字化轉型,且需要越來越旺盛。

步長制藥大數據管理中心總經理束煉

從內部因素來看,高力衡指出,在現代市場環境下,數字化、信息化能夠為企業研發、生產、銷售等帶來便利,能夠增強醫藥企業的競爭力。

中企通信銷售總經理高力衡

在當前具體實踐和能夠預見的未來中,數字化轉型也為醫藥企業帶來了諸多益處,從企業內部發展需要上推動了數字化轉型。束煉表示,醫藥行業的數字化轉型,促進了管理和業務執行效率的提升,這主要表現為5個方面:

一是為管理層決策提供了充分的信息依據,通過數字化手段,可以幫助管理層獲取多種信息,以此做出更科學合理的決策;

二是有利于企業經營體系的優化,藥企涉及到大量的生產、銷售、倉儲、運輸等工作,信息化能優化企業的管理和執行水平,推進業財一體化的發展;

三是能對營銷管理的提升,企業營銷越來越注重線上和線下的業務結合及相互之間影響和補充,通過數字化的手段能夠幫助企業了解市場,分析市場,增強企業的銷售能力;

四是能夠降低運營成本,數字化手段能夠推動企業形成更加便捷的流程,進行更有效的溝通,是提升運營效率的重要手段;

五是數字化有助于醫藥改革的實現,例如全流程追溯涉及到多個企業主體之間的協同,是無法依靠人工來完成的,必須采用數字化的手段來實現。

攜手:創新ICT伙伴助力,醫藥企業抓住數字轉型機遇

在加速數字化轉型的過程中,合作伙伴的重要性也不言而喻。束煉表示,因為需求的不同,合作伙伴的選擇標準會有一些區別,以步長制藥為例,在選擇合作伙伴時,一是要了解合作方過往服務過的客戶,尤其是在體量和業務上相似的醫藥企業;二是選擇對象不一定選擇的是最先進的,但一定是最成熟的,有經驗的,可信賴的才能合作發展。

步長制藥在選擇中企通信時,充分考量了以上標準。中企通信可以為企業提供一站式創新ICT服務,打造“網絡+云+數據中心+安全+一系列增值服務”可信賴的整合方案,擁有超過21年MPLS網絡服務經驗及超過15年信息安全服務經驗;擁有多重國際國內認證,包括可信云認證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017等多重標準認證……中企通信能夠滿足步長制藥多方面的需求,能夠提供多種成熟的解決方案,這促成了步長制藥與中企通信的合作,也為步長制藥數字化轉型提速提供了支撐。數字化轉型能有效推動醫藥企業的發展,但醫藥企業想要實現轉型卻并非易事,想要抓住這一機遇推動自身生產、業務等方面的發展,還需從多方面入手。

步長制藥

結合步長制藥實踐,束煉對數字化轉型的有效路徑進行了總結。他表示,想要進行數字化轉型,首先,醫藥企業需要積極響應國家政策號召。國家和各地方出臺了多項相關政策,以支持、鼓勵企業數字化發展,如《“十四五”數字經濟發展規劃》,明確了“十四五”時期推動數字經濟發展的藍圖,同時也提出了相應的建議和要求。這一背景下,醫藥企業需借助這股東風,推動自身信息化轉型。

其次,醫藥企業應吸收其他行業、企業的經驗,以找到數字化的切入點和改革點。同時,企業要謹記數字化、信息化并非一朝一夕可以完成,是長期進行的。在這一過程中,企業需考慮成本問題,要平穩進行投資,逐步實現數字化發展。

尤其值得注意的是,醫藥企業數字化轉型的關鍵在于管理層。如同學習曲線一樣,企業在轉型時會有較長的痛苦期,有諸多變化影響因素,且影響的是全局。因此,不論技術和方案有多完善,都需企業從上往下推動,這就要求企業管理層堅定決心,并有全盤規劃。

升級:醫藥數字化上云趨勢明顯,網絡建設備受重視

在進行數字化發展過程中,基于發展需要,醫藥行業對業務、生產等上云需求增多,并且對安全、穩定的網絡環境越發重視。

在上云方面,束煉指出,云具備快速部署、運營成本穩定等優勢,能夠較好地應對大量用戶請求,如全流程追溯、銷售服務等,這推動醫藥行業上下游業務更早進行上云,并且業務上云已經成為趨勢。

高力衡從云服務的角度進一步指出,醫藥企業從研發到生產線,所傳輸的數據,屬于高度重要、機密的信息,在選擇上云時需要私有云,但生產、銷售環節,混合云與私有云則均有涉及。

作為服務方,中企通信對此有著充分的認知,具備提供公有云、私有云、混合云和容災備份的能力,能夠提供相應方案,是中國大陸VMware vCLOUD POWERED/vCan 計劃的云計算服務提供商,并通過POC測試,而且配備國際標準與認證,提供一體化服務,確保產品效用售前、售后一致。中企通信還能夠依據經驗,在不同環節,提供差異化且符合醫藥企業成本預期的云服務。    

除此之外,伴隨數字化轉型進程的不斷加深,醫藥企業對網絡建設越發重視。醫藥企業屬于制造型行業,在生產層面需要眾多工廠協同,而工廠多分布于多個區域,銷售層面同樣是遍布各地,這就要求醫藥企業具備有效、安全、強壯的網絡環境。同時,藥企作為藥品流通中的一環,在全流程追溯時也需要基于良好的網絡建設。

束煉表示,目前,醫藥企業對此已有較為清晰的認知,從機房部署,到內網環境優化,再到廣域網構建,都展開了多項實踐,以保障網絡傳輸順暢。基于此,醫藥企業對合作伙伴提出了要求,一方面是能夠提供成熟穩健的可持續服務,另一方面要有足夠的建設經驗,來幫助企業落地,并最大限度地降低使用成本,以滿足醫藥企業當前數字化發展需求乃至于未來海外業務的發展。

也正是基于以上考慮,步長制藥正與中企通信展開逐步深入的合作。中企通信協同母公司中信國際電訊CPC及合作伙伴,網絡覆蓋160個國家,超160個服務據點,60+個SD-WAN服務網關,能為醫藥企業提供安全、穩定、流暢的網絡傳輸環境,為海外業務的發展提供保障。這加快了步長制藥與中企通信的合作步伐,雙方合作從2021年開始,通過中企通信的智能化SD-WAN幫助其內部十余個關鍵分支節點能夠高速連接。

對于未來發展,高力衡指出,中醫藥企業的數字化轉型是一個相對長期的過程,目前更多的是進行定期溝通、定期交流,以此來不斷推動數字化發展。憑借此,中企通信也在逐步了解、深度觀察大健康行業,以通過不同的方案來滿足更多需求,并以此來延伸產品線布局,推動大健康行業的數字化轉型。

束煉則表示,醫藥行業數字化處于全面建設階段。在持續、長久的轉型發展過程中,內外因環境推動下,醫藥行業數字化轉型發展將全面加速,并將遵循相關政策引導,在中企通信等合作伙伴的支持下,更加有序、穩定地展開。

山東步長制藥股份有限公司(簡稱“步長制藥”)成立于2001年,并于2012年完成股份制改制。2016年7月通過證監會發審會IPO審核,于2016年11月18日成功上市。

在20年的發展中,步長制藥構建了清晰的發展戰略,“聚焦大病種、培育大品種”,公司以專利中成藥為核心,致力于中藥現代化,充分發揮了中藥在心腦血管這一“大病、慢病”領域中的重要作用,形成了立足心腦血管市場、覆蓋中成藥傳統優勢領域、聚焦大病種、培育大品種的立體產品格局。

中信集團成員企業中企網絡通信技術有限公司(簡稱“中企通信”或“CEC”),為企業提供可信賴及綜合的信息通信技術(ICT)方案及服務,擁有良好的口碑、強大的股東背景、覆蓋廣泛的網絡、多元化的客戶資源和優質的客戶服務能力。公司同時擁有信息產業部第一類、第二類多項增值電信業務經營許可執照:包含IP專用網絡全國經營許可證、IDC跨區域經營許可證、以及ICP全國經營許可證等,更是中國大陸同時獲得SD-WAN Ready、可信云認證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017多重認證的ICT綜合服務提供商。中企通信憑借多年的運營與知名生態圈伙伴的合作經驗,是企業及商業伙伴可信賴的合作伙伴,致力為客戶提供優質通訊服務及資訊科技解決方案。(來源:中國IDC圈)